Cas Client

Soutenir Pernod Ricard avec un formateur dont l’objectif et d’améliorer le taux de conversion dans les boutiques hors taxes des aéroports.

CONTEXTE

Pernod Ricard a retenu les services d’AuCoeurDuLuxe pour une initiative stratégique visant à augmenter les ventes dans les boutiques d’aéroports, ou les vendeurs présentaient des niveaux d’expertise variés.

SOLUTION ET APPROCHE

AuCoeurDuLuxe en étroite collaboration avec la marque, conçu un programme de formation combinant des modules en ligne a des sessions de formation plus traditionnelles, tous spécifiquement développés pour l’univers spécifique des boutiques d’aéroports. Une équipe de formateurs recrutée par AuCoeurDuLuxe fut déployée dans ses boutiques de façon à donner l’exemple avec ces techniques et épauler les équipes alors qu’elles se les appropriaient.

RESULTATS

Ces initiatives ont rencontré un succès retentissant et la marque a atteint ses objectifs de taux de conversion.