案例背景
保乐力加向AuCoeurDuLuxe寻求帮助,制定了一项战略计划,旨在提高旅游零售业的快节奏环境下的销售额。挑战之一是销售人员初始专业知识水平参差不齐。
解决方案
AuCoeurDuLuxe与该品牌紧密合作,设计了一个融合了线上学习与传统培训课程的项目,专注于 “卓越旅游零售”。此外,还有一支培训师团队进驻全球关键的机场精品店,为培训课程中的具体技能做示范,并在品牌销售团队运用技能时提供支持。
成果
品牌顾问于AuCoeurDuLuxe应用程序的参与度增加:
30%余账户上涨
4,308%余主动学习时间上涨
2,828%余参与度增加
1,020%余模块完成度增加
普通员工也从中受益:
121%余零售商账户上涨
10,952%余主动学习时间上涨
5,832%余参与度增加”
品牌顾问和普通员工已参与集体培训
1,700多人次参加
180余小时
“我很庆幸能够从2015年就开始与ACDL合作。 起初,我们从MSP开始,然后增加了线上学习(E-learning)项目。 以前曾与不同的供应商合作过同类型的项目,我不得不说,与ACDL的合作经验
是胜于其他的。 ACDL不仅非常专业,做任何事情都很周密,而且能够迅速了解我们的需求和行业特点。他们为我提供了有效建议,他们的工作为我在建设管理保乐力加培训部门争取了时间。 我强烈推荐他们。”
维吉妮·贝弗尔(VIRGINIE BIÈVRE)
全球旅游零售培训经理
保乐力加集团